Política de cookies

1. Introducción y ámbito de aplicación

Jebrex Tech, S.L. («JEBREX», «nosotros» o «nuestro») es una empresa tecnológica con sede en Barcelona, España, que diseña y opera productos de software como servicio, entre ellos BizzOS, MedLocal, TMS, FMS, SPE, 3alTari2 y PUSH. Esta Política de cookies explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web, los fines a los que sirven, las bases jurídicas conforme a las cuales se instalan y el control de que usted dispone sobre ellas.

Utilizamos estas tecnologías de conformidad con el artículo 22.2 de la Ley española 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (la «LSSI»), que transpone al Derecho español el artículo 5(3) de la Directiva sobre privacidad electrónica (Directiva 2002/58/CE, modificada por la Directiva 2009/136/CE), y con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, el «RGPD»). La LSSI rige el acto de almacenar información en su dispositivo o de acceder a la información ya almacenada en él; el RGPD rige cualquier dato personal que de ello resulte.

Esta Política debe leerse conjuntamente con nuestra Política de privacidad, que describe qué datos personales recabamos, por qué los recabamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos y los derechos de que usted dispone. Cuando las cookies den lugar al tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se rige tal como se describe en nuestra Política de privacidad, y esta Política no lo reitera.

Esta Política se aplica a nuestro sitio web y a las páginas de JEBREX que enlazan con él. Las tecnologías utilizadas dentro de nuestros productos se limitan a lo necesario para mantener las sesiones y proteger el acceso, junto con cualquier medición descrita en la documentación y las condiciones contractuales aplicables a dichos productos, y no están cubiertas por lo demás en esta Política. Cuando un cliente empresarial configure tecnologías adicionales dentro de su propio espacio de trabajo, dicho cliente actúa como responsable del tratamiento respecto de ellas y es responsable de informar a sus usuarios y de obtener cualquier consentimiento que se requiera.

2. Qué son las cookies y las tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web pide a su navegador que almacene en su dispositivo. En vistas de página o visitas posteriores, el navegador devuelve el archivo al sitio que lo instaló, lo que permite al sitio reconocer el navegador, mantener una sesión o recordar un ajuste. Una cookie instalada por el sitio que usted está visitando se denomina cookie propia; una instalada por otro dominio cuyo contenido o servicio se carga en la página se denomina cookie de terceros.

Varias otras tecnologías logran resultados comparables y reciben un trato idéntico en esta Política, porque el artículo 22.2 de la LSSI se aplica a cualquier almacenamiento de información en el equipo terminal de un usuario, o al acceso a la información en él contenida, sean cuales sean los medios técnicos empleados. Cuando esta Política se refiere a cookies, se refiere a todas ellas.

Los principales ejemplos son el almacenamiento local y el almacenamiento de sesión, que son áreas de almacenamiento del navegador en las que un sitio puede conservar valores, como una preferencia guardada o un estado de la interfaz, hasta que se borran; los píxeles, también llamados balizas web o GIF transparentes, que son pequeñas imágenes o fragmentos de código cargados desde un servidor para que pueda registrarse la visualización de una página o la apertura de un mensaje, normalmente en combinación con una cookie; los scripts y kits de desarrollo de software incrustados en una página o aplicación; y los identificadores derivados de las características del dispositivo o del navegador.

Las cookies no son programas, no pueden ejecutar código en su dispositivo ni leer los archivos que contiene. No obstante, pueden utilizarse para elaborar un registro de la actividad a lo largo del tiempo, razón por la cual las categorías descritas a continuación están sujetas a consentimiento.

3. Por qué JEBREX utiliza cookies

Utilizamos cookies para un conjunto limitado de fines relacionados con operar nuestro sitio web de forma fiable, mantenerlo seguro, respetar las decisiones que usted adopte y comprender de forma agregada cómo funciona. No vendemos datos personales recabados de este modo. Las garantías aplicables a cualquier dato personal resultante de estas tecnologías se establecen en nuestra Política de privacidad.

Los fines para los que utilizamos cookies y tecnologías similares son:

Prestar el sitio web y sus funciones básicas, incluidos el enrutamiento de solicitudes, el equilibrio de carga entre servidores y el mantenimiento de la continuidad de una sesión a medida que usted se desplaza entre páginas.
Proteger el sitio web y a sus usuarios, incluidas las medidas de seguridad estrictamente necesarias para prestar el sitio de forma segura y, con sujeción a consentimiento cuando vayan más allá de eso, medidas más amplias para detectar y prevenir el fraude, el uso abusivo, los ataques automatizados y el acceso no autorizado.
Registrar las decisiones que usted adopta, incluidas sus preferencias de cookies, de modo que no le formulemos la misma pregunta repetidamente y podamos acreditar el consentimiento obtenido.
Recordar ajustes que faciliten el uso del sitio, como el idioma, la región o las preferencias de visualización, y el estado de los elementos de la interfaz entre visitas.
Medir de forma agregada cómo funciona el sitio web, incluidas qué páginas se visualizan, cómo llegan los visitantes, dónde se producen errores o respuestas lentas y qué contenido resulta útil, de modo que podamos diagnosticar problemas y mejorar el diseño y la fiabilidad de lo que publicamos.
Medir la eficacia de nuestras campañas y, cuando proceda, presentar información sobre nuestros productos en otras plataformas a las personas que hayan consentido dicho uso.

4. Categorías de cookies que utilizamos

Agrupamos las tecnologías utilizadas en nuestro sitio web en las categorías estándar establecidas a continuación. Describimos categorías, fines y comportamiento habitual en lugar de publicar una lista fija de identificadores individuales, porque las tecnologías presentes en una página dependen de las funcionalidades cargadas y cambian a medida que el sitio web evoluciona. Puede solicitarnos en cualquier momento, en hello@jebrex.com, información sobre las tecnologías en uso en ese momento.

No todas las categorías están activas en todas las páginas ni en todo momento. Las categorías distintas de las cookies estrictamente necesarias solo están presentes cuando usted ha prestado su consentimiento para ellas.

Cookies estrictamente necesarias: estas hacen que el sitio web funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Dan soporte a la gestión de sesiones, el equilibrio de carga, el enrutamiento de red, las medidas de seguridad estrictamente necesarias para prestar el sitio de forma segura, como detectar intentos de acceso fallidos repetidos y proteger los formularios frente al envío automatizado, y el almacenamiento de las decisiones sobre cookies que usted haya adoptado. Sin ellas, las páginas no pueden servirse de forma fiable ni segura.
Cookies funcionales y de preferencias: estas recuerdan las decisiones que usted adopta con el fin de ofrecerle una experiencia más coherente, como el idioma o la región, los ajustes de visualización y accesibilidad, los estados de la interfaz que haya seleccionado previamente, y el contenido incrustado de terceros, como reproductores multimedia o mapas. Si se rechazan, el sitio web sigue funcionando, pero no recordará estas decisiones.
Cookies de analítica y de rendimiento: estas nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio web de forma agregada, incluidas qué páginas se visitan, cómo llegan los visitantes y se desplazan por el sitio, cuánto tardan las páginas en cargarse y dónde se producen errores. Utilizamos los resultados para medir el rendimiento y mejorar el contenido y la fiabilidad, no para elaborar perfiles individuales.
Cookies de marketing y de publicidad: cuando se utilizan, miden la eficacia de nuestras campañas y pueden permitir que se le muestre información sobre nuestros productos en otras plataformas, o que se limite la frecuencia de dicha información. Nunca se instalan sin su consentimiento previo.

5. Base jurídica de cada categoría

Se aplican en paralelo dos conjuntos de normas. El artículo 22.2 de la LSSI exige su consentimiento antes de que se almacene información en su dispositivo o se acceda a ella desde este, con sujeción a una excepción restringida para el almacenamiento o el acceso realizados con el único fin de transmitir una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas o, en la medida estrictamente necesaria, para prestar un servicio de la sociedad de la información que usted haya solicitado expresamente. Por separado, cuando la información resultante constituya datos personales, debemos contar con una base jurídica con arreglo al artículo 6 del RGPD.

Sobre esa base, la situación de cada categoría es la siguiente:

Cookies estrictamente necesarias: exentas del requisito de consentimiento en virtud de la excepción del artículo 22.2 de la LSSI, porque son necesarias para prestar el servicio que usted ha solicitado. Con arreglo al RGPD, cualquier dato personal asociado se trata sobre la base de nuestro interés legítimo en operar nuestro sitio web de forma segura y fiable (artículo 6(1)(f)).
Cookies funcionales y de preferencias, cookies de analítica y de rendimiento, y cookies de marketing y de publicidad cuando se utilicen: se instalan únicamente con su consentimiento con arreglo al artículo 22.2 de la LSSI, y cualquier dato personal asociado se trata sobre la base de dicho consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD).

6. Cómo se solicita el consentimiento

El consentimiento debe prestarse de forma libre, específica, informada e inequívoca, y debe expresarse mediante una clara acción afirmativa. Continuar navegando, desplazarse hacia abajo por una página, permanecer inactivo, cerrar un aviso sin elegir y las casillas premarcadas no constituyen un consentimiento válido, y no los tratamos como tal.

Cuando solicitamos el consentimiento, se solicita por categoría y no de forma agrupada. Aceptar una categoría no implica la aceptación de otra, rechazar una categoría no afecta a las demás, y rechazar todas las categorías no esenciales no le deniega el acceso a la información y los servicios de nuestro sitio web. No condicionamos el acceso a la aceptación de cookies que no sean estrictamente necesarias.

Rechazar debe ser tan sencillo como aceptar. Siempre que se presente una elección, la opción de rechazar las cookies no esenciales se ofrece al mismo nivel y con la misma facilidad que la opción de aceptarlas, y la retirada posterior del consentimiento se hace tan fácil como prestarlo en un primer momento, tal como se describe en la sección 8.

Hasta que se preste el consentimiento, solo se utilizan las tecnologías estrictamente necesarias. Cuando se obtiene el consentimiento, conservamos un registro de él, incluidas las categorías aceptadas y la fecha, de modo que podamos respetar sus decisiones y acreditar el cumplimiento.

7. Cuánto duran las cookies

Las cookies son bien cookies de sesión, que existen únicamente mientras dura su sesión de navegación y se eliminan cuando cierra el navegador, bien cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo hasta que alcanzan la fecha de expiración fijada cuando se crearon o hasta que usted las elimina. El almacenamiento local no tiene una expiración incorporada y permanece hasta que el sitio lo elimina o usted borra los datos conservados para ese sitio.

Los periodos que figuran a continuación son típicos e indicativos y no garantizados. Una cookie individual puede tener una vida más corta, y una cookie puede refrescarse o sustituirse durante una visita posterior, lo que reinicia su tiempo de vida. La expiración de una cookie no elimina por sí sola la información ya recabada a través de ella; la conservación de dicha información sigue los periodos descritos en nuestra Política de privacidad.

Cookies de sesión: se eliminan cuando cierra el navegador o cuando la sesión finaliza tras un periodo de inactividad. Se utilizan principalmente para la continuidad de la sesión, el equilibrio de carga y la seguridad.
Cookies persistentes de corta duración: desde unos minutos hasta unos días, normalmente para preservar un paso de un formulario, limitar solicitudes repetidas o llevar un ajuste a lo largo de un pequeño número de visitas.
Cookies funcionales y de preferencias: generalmente desde unas semanas hasta alrededor de doce meses, de modo que un ajuste perdure entre visitas sin persistir indefinidamente.
Cookies de analítica y de rendimiento: generalmente desde unos días hasta alrededor de veintiséis meses, según si el fin es medir una única visita o comparar el comportamiento a lo largo de visitas recurrentes.
Cookies de marketing y de publicidad, cuando se utilizan: generalmente hasta doce meses, y únicamente mientras siga siendo válido el consentimiento en el que se amparan.
El registro de sus decisiones sobre cookies: normalmente no más de veinticuatro meses, tras los cuales se le vuelve a preguntar para que su consentimiento siga vigente.

8. Gestión y retirada de su consentimiento

Puede cambiar de opinión en cualquier momento, y retirar el consentimiento es tan fácil como prestarlo. La retirada surte efecto para el futuro: no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de retirarlo, ni afecta a las tecnologías estrictamente necesarias, que no dependen del consentimiento. La retirada del consentimiento detiene cualquier uso ulterior de las tecnologías afectadas; las cookies ya almacenadas en su dispositivo pueden eliminarse utilizando los controles del navegador descritos a continuación.

Puede controlar las cookies de las siguientes maneras, cada una de las cuales funciona con independencia de las demás:

Ajustes de cookies en nuestro sitio web: si se ofrece en el sitio un banner de cookies o una herramienta de preferencias, este le permite aceptar o rechazar cada categoría no esencial y puede reabrirse en cualquier momento para revisar o modificar lo que eligió, incluido el rechazo de una categoría que previamente aceptó. Cuando no se ofrezca tal herramienta, no se instala nada más allá de las tecnologías estrictamente necesarias, y los controles del navegador que figuran a continuación siguen estando a su disposición.
Controles del navegador: todos los navegadores principales le permiten bloquear todas las cookies, bloquear únicamente las cookies de terceros, eliminar las cookies ya almacenadas, borrar todos los datos del sitio, incluido el almacenamiento local, y navegar en una ventana privada en la que el almacenamiento se descarta al cerrar la ventana. Estos ajustes suelen encontrarse en el menú del navegador, en Configuración y, a continuación, en Privacidad y seguridad o Permisos del sitio, y cada navegador publica páginas de ayuda que describen los pasos exactos. Los controles del navegador siguen estando a su disposición con independencia de que se ofrezcan o no ajustes en nuestro sitio.
Ajustes del dispositivo y de las aplicaciones: los sistemas operativos móviles proporcionan sus propios controles para restablecer o limitar los identificadores publicitarios, y dichos controles se aplican a todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo.
Escribirnos: puede ponerse en contacto con nosotros en hello@jebrex.com para preguntar qué tecnologías utilizamos, retirar un consentimiento que haya prestado o dejar constancia de una oposición, y daremos curso a su solicitud y le confirmaremos lo que hayamos hecho.

9. Qué ocurre si rechaza las cookies

Rechazar las cookies no esenciales no le impide utilizar nuestro sitio web. El contenido del sitio, la información sobre nuestros productos y los canales a través de los cuales puede ponerse en contacto con nosotros siguen estando disponibles, y no restringimos el acceso, retenemos contenido ni repetimos la solicitud de un modo que le presione a cambiar un rechazo.

Las tecnologías estrictamente necesarias siguen funcionando con independencia de lo que elija, porque el sitio no puede prestarse de forma segura sin ellas. Lo que cambia es la funcionalidad adicional que depende de las categorías que haya rechazado.

En la práctica, rechazar significa que ajustes como el idioma, la región o las preferencias de visualización no se recuerdan entre visitas y puede que deban seleccionarse de nuevo; que puede ser necesario volver a introducir información cuando un formulario abarca varios pasos; que el contenido incrustado de terceros, como reproductores multimedia o mapas, puede no mostrarse hasta que se acepte la categoría pertinente; y que nuestra medición de cómo funciona el sitio se vuelve menos precisa.

Dado que sus decisiones se almacenan a su vez en su dispositivo, borrar sus cookies o navegar de forma privada elimina el registro de lo que decidió, y puede que se le vuelva a preguntar en su siguiente visita. Las decisiones también son específicas de cada navegador y de cada dispositivo, por lo que una preferencia establecida en un portátil no se traslada a un teléfono.

10. Cookies y tecnologías similares de terceros

Algunas tecnologías de nuestro sitio web las instalan terceros cuyos servicios integramos, como la infraestructura de alojamiento y de distribución de contenidos, los servicios de seguridad y antiabuso, los proveedores de analítica y el contenido incrustado, como reproductores multimedia o mapas. Estas se instalan bajo dominios que no operamos, y la información que generan es accesible tanto para el proveedor de que se trate como para nosotros.

Cuando un proveedor trata datos por cuenta nuestra y únicamente siguiendo nuestras instrucciones documentadas, actúa como nuestro encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD, y suscribimos con él un contrato de encargo del tratamiento por escrito que contiene las garantías establecidas en nuestra Política de privacidad. Cuando un proveedor determina sus propios fines para los datos que recaba, actúa como responsable del tratamiento independiente, sus propias políticas rigen ese tratamiento, y le animamos a revisarlas antes de consentir la categoría de que se trate.

Ninguna tecnología de terceros ajena a la categoría estrictamente necesaria se carga antes de que usted haya consentido la categoría a la que pertenece. El contenido incrustado de terceros puede, por tanto, aparecer como un marcador de posición, o puede no cargarse en absoluto, hasta que se haya prestado el consentimiento pertinente.

Los proveedores que actúan como responsables del tratamiento independientes generalmente ofrecen sus propios mecanismos de exclusión, y los controles del navegador descritos en la sección 8 se aplican también a las cookies de terceros.

11. Transferencias internacionales de datos

Procuramos mantener la información generada a través de las cookies dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) siempre que sea viable. No obstante, algunos de los proveedores cuyas tecnologías aparecen en nuestro sitio web pueden tratar datos fuera del EEE.

Cuando tenga lugar dicha transferencia, garantizamos que se aplique un mecanismo de transferencia adecuado con arreglo al capítulo V del RGPD. Puede tratarse de una decisión de adecuación de la Comisión Europea que cubra el país de destino, o de las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, complementadas cuando sea necesario con medidas técnicas, contractuales y organizativas adicionales identificadas mediante una evaluación de impacto de las transferencias, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.

Puede solicitar más información sobre las transferencias que le afecten, así como una copia de las garantías pertinentes, escribiéndonos a hello@jebrex.com.

12. Cambios en esta Política y datos de contacto

Podemos actualizar esta Política de cookies cada cierto tiempo para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos, en el diseño de nuestro sitio web o en la legislación aplicable y las directrices reglamentarias. La versión vigente siempre se publica en nuestro sitio web, y la fecha que figura en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez. Le recomendamos que la revise periódicamente.

Cuando un cambio introduzca un nuevo fin o una nueva categoría de tecnología, su consentimiento existente no se extiende a él. En esos casos, pondremos a disposición la información actualizada y solicitaremos de nuevo su consentimiento antes de que el cambio surta efecto. Cuando un cambio afecte materialmente a la forma en que utilizamos estas tecnologías, le daremos aviso por medios apropiados, como un aviso en nuestro sitio web, antes de que se aplique.

Si tiene preguntas sobre esta Política, sobre las tecnologías utilizadas en nuestro sitio web o sobre las opciones de que dispone, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Le rogamos que indique claramente en su mensaje que su consulta se refiere a las cookies o a la protección de datos, de modo que podamos derivarla adecuadamente y responder dentro de los plazos aplicables.

Si considera que nuestro uso de estas tecnologías infringe la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Agradeceríamos la oportunidad de atender sus inquietudes directamente antes de que acuda a la autoridad.

Correo electrónico: hello@jebrex.com
Dirección postal: Jebrex Tech, S.L., Barcelona, España